문제 해결

확장에서 예상과 다르게 동작하는 것이 있을 때 씁니다.

어디서

확장은 Chrome에서 실행됩니다. 대부분의 문제는 사이드 패널 또는 옵션 페이지(계정 메뉴 → 설정)에서 해결합니다.

어떻게

저장한 것이 웹앱에 안 보일 때

1. 로그인 상태를 확인합니다. Ctrl+Shift+S로 사이드 패널을 엽니다. 로그인 화면이 뜨면 세션이 만료된 것입니다 — 다시 로그인합니다.
2. 대상 워크스페이스를 확인합니다. 사이드 패널 레일 맨 위의 워크스페이스 아이콘을 눌러 올바른 워크스페이스가 선택됐는지 봅니다.
3. 저장이 아직 대기 중이면 확장에 그대로 남아 있습니다 — 눌러서 다시 시도합니다.

플로팅 바가 안 보일 때

• 확장 화면을 막는 페이지에서는 막대가 나타나지 않습니다. 브라우저 내부 페이지(chrome:// 주소), Chrome 웹 스토어, OAuth 로그인 페이지, 결제 팝업이 해당됩니다. 이런 곳에서는 사이드 패널이나 확장 아이콘으로 저장합니다.
• 로그아웃 상태에서는 막대가 나타나지 않습니다. 먼저 사이드 패널에서 로그인합니다.
• 버튼이 꺼져 있을 수 있습니다. 옵션 페이지 → 플로팅 바 설정에서 필요한 버튼이 켜져 있는지 확인합니다.

자꾸 로그아웃될 때

1. 사이드 패널 레일 맨 아래의 프로필 아이콘 → 로그아웃을 눌러 로그아웃했다가 다시 로그인합니다.
2. 그래도 반복되면 브라우저 개인정보 설정을 확인합니다. 종료할 때 쿠키나 사이트 데이터를 지우는 설정이 켜져 있다면 Collec을 예외로 추가하세요.

그래도 안 될 때

확장을 지웠다가 다시 설치합니다. 자료는 워크스페이스에 있으므로 아무것도 잃지 않습니다. 계속 문제가 생기면 웹앱에서 문의하면서 문제가 생긴 페이지 주소를 함께 알려 주세요.

조건·한도

• 확장은 Chrome에서 실행됩니다. 다른 Chromium 기반 브라우저는 작동할 수 있지만 공식 지원 대상은 아닙니다.